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为什么我的欧易钱包提币未到账?

来源 : 欧易官网 发布 : 2024/11/11 更新 : 2024/11/11 阅读 : 480

当您从欧易提取数字资产到其他平台时,若提币未到账,可能由以下几种情况引起:

选择和汇入方地址一致的链或网络。 在提现的时候,一定要选择与充币平台相同的链和网络。

例如您从 A 平台提现到 B 平台,在 A 平台选择 Tron 链,在 B 平台选择 Ethereum 的链,那么您的币是无法到账的。欲了解更多,请参阅:《如何选择充币/提币网络?》

区块未确认

当您汇出后,这笔资金已经在区块中,需区块进行确认,区块确认时间不固定。如区块确认后仍然不到账,需联系对方平台进行核实。欲了解更多,请参阅:《如何查看区块确认数?(App/Web端)》

资产未汇出

当您的资产未汇出会显示提现中或等待提现,这是因为提现人数较多造成的,系统会按照当前提现用户提交时间逐一汇出,人工无法干预,麻烦您耐心等待。

标签填写错误

部分币种的充提需要填写标签(Memo/ 又名 Tag)。

您需要在对方平台的充币页面进行核对是否有附带标签,若有,正确填写到提现页面即可,若未显示标签,为了保障您的资金财产安全,请先联系对方平台客服确认是否需要进行填写,如果不需要,您可以在欧易提现页面标签位置随意填写 6 个数字即可。

如果标签填写错误,无法正常到账,请及时联系对方平台客服帮您处理。

欲知更多详情可参阅:《为什么有一些数字资产需要填写备注(Memo_Tag)?》

手续费影响到账速度

普通提现需网络矿工手续费,由区块的网络矿工收取,平台不收取提现手续费。具体以提现页面显示的手续费为准,手续费越高,到账速度越快。

更多问题可参考:《充提时,如何收取手续费?》

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